Hver bruker i Motimate har data knyttet til seg, som deres personlige informasjon, brukerinnstillinger og selvsagt deres fullføringsdata.
For å overholde gjeldende personvernlovgivning (du kan se vår personvernpolicy her), har vi flere automatiserte prosesser som bestemmer hvordan disse dataene lagres, og viktigst av alt, når de permanent slettes fra våre servere. For å unngå at brukerdata blir utilsiktet slettet når du fortsatt trenger dem, er det viktig at du forstår hvordan disse prosessene fungerer. Vi har derfor laget oversikten nedenfor:
Brukerstatuser:
Inaktiv: Når en bruker får denne statusen vil de settes som inaktive umiddelbart, og de vil bli permanent slettet (såkalt "hard destroyed") etter din organisasjons tilpassede oppbevaringsperiode, sammen med alle tilknyttede data.
Manuelt deaktivert: Denne statusen er ment for tilfeller der du ønsker å midlertidig deaktivere en bruker. Brukeren vil bli deaktivert umiddelbart, men brukeren og deres tilknyttede data vil ikke automatisk bli slettet.
Manuelt aktivert: Innstilling av denne statusen er hvordan du gjenoppretter en bruker som er inaktiv eller har blitt manuelt deaktivert.
Hard destroyed: Dette refererer til tilstanden/handlingen ved manuell og umiddelbar, permanent sletting av en bruker og alle deres data.
I hvilke tilfeller vil en brukers fullføringsdata bli permanent slettet?
1) Når en bruker er hard destroyed.
En bruker kan bli hard destroyed på følgende måter:
- Brukeren har vært inaktiv i det antall dager som er definert i organisasjonens oppbevaringsperiode.
- Brukeren har vært soft deleted (de vises ikke i plattformen, men eksisterer fortsatt i back-end) i over en måned.
- Brukeren er hard destroyed manuelt i WebAdmin eller via Public API.
2) Når fullføringsdata har vært soft deleted i over en måned.
Fullføringer kan bli soft deleted på følgende måter:
- Når vi promoterer et utkast for et kurs ved å bruke alternativet "Alle må ta Moti på nytt".
- Når vi promoterer et hovedkurs (kurs med kopier) ved å bruke alternativet "Alle må ta Moti på nytt".
- Når kurset eller kapittelet fjernes/slettes.